Вынеси елку, уже май на дворе!!! Кое-что о пределах допустимого в активных продажах.

55HВ свое время я проводил тренинги по продажам для одной из региональных рекламных газет.

Раздел о продаже автомобилей курировала юная девушка, а среди заказчиков были перекупщики с местного авторынка – сурррровые мужчины заметно старше ее.

Так вот, весь отдел продаж вместе со мной-тренером, замирая дыхание наблюдал, как эта вчерашняя студентка проводит телефонные переговоры.

 

—       Василий, здравствуй, это Лена из автообъявлений.
—      …….. (Клиент что-то отвечает)
—       (строго, с интонациями учительницы, проверяющей уроки у двоечника) 
Скажи, почему твоего объявления уже две недели нет?!! Я вчера была на рынке, у тебя три новых машины в продаже, почему их нет у нас в объявлениях?!!
—     ……..  (Клиент что-то отвечает)
—       (напористо, с повышением тона, командными интонациями):
Значит, так, Василий, ничего не хочу слышать! Тебе клиенты нужны? Нужны!
Жду тебя в редакции, до конца рабочего дня — три часа!
Везешь три тысячи наличными, тогда мы успеваем в пятничный номер. Все, выезжай, жду!!!

И открыв рот, коллеги и тренер наблюдали, как эти суровые взрослые мужики привозили наличные и извинялись (!!!) за то, что забыли продлить объявления на следующую неделю!!!

Почему это происходило… кто знает?

Может быть, эта девушка воздействовала на какую-то привычку современных мужчин подчиняться женщинам?

Вспомните: воспитательницы в детсаду – женщины, учителя – женщины…

Но мы так можем уйти совсем глубоко в «психотерапию».

А может быть, все проще?

Интонации у этого замечательного менеджера по продажам были чрезвычайно УВЕРЕННЫМИ, в отличие от большинства коллег.

И она на 100% верила, нет – ЗНАЛА, что ее услуги просто НЕОБХОДИМЫ Клиенту.

Всего-то 🙂

(С) Алексей Урванцев

 

Кстати…

Если вашим менеджерам по продажам не хватает уверенности и убедительных интонаций, это вполне тренируемые навыки.

На тренинге «Ораторское искусство. Мастерство влияния и убеждения» мы именно этим и занимаемся.

Сделайте заказ на корпоративный тренинг, и ваши продавцы интонацией смогут стены пробивать :).

Пишите: podjemprodazh@list.ru
Skype: kipchak997
Звоните: 8 925 868 09 13

ВЫ МОЖЕТЕ ПОДЕЛИТЬСЯ С ДРУЗЬЯМИ ИЛИ СОХРАНИТЬ ЭТОТ МАТЕРИАЛ ДЛЯ СЕБЯ:

Хотите повысить результаты ваших переговоров с клиентами?

Получите в ПОДАРОК содержание профессиональной Книги стандартов и скриптов продаж, с анонсами по каждому документу.

Просто заполните форму:

Ваше имя
Ваш email:
email рассылки Конфиденциальность гарантирована

Навигация по записям

Предыдущий пост:     ←
Следующий пост:    
Яндекс.Метрика