Самый «секретный секрет» дожима и работы с возражениями

Знаете, с чем встречаюсь в переговорах каждый день? Клиент ждёт, что профессиональный тренер по продажам будет манипулировать/внушать/впаривать (#тыжпродажник), и заранее начинает защищаться. Пикантный момент — Клиент в 90% случаев пришёл сам, да ещё...

Далее...

Сотрудники сопротивляются внедрению CRM. Что делать?

Выступление на конференции «Комплексная автоматизация маркетинга», март 2017, Москва. Около 30 минут — основная часть, и 6 — ответы на вопросы о мотивации продавцов и проч. Для руководителей отделов продаж, коммерческих директоров и первых...

Далее...

Тестостероновый гимн

Мне одному кажется, что все, отстаивающие «право клиента на самоопределение» («Ненавижу навязчивых продавцов! Надо будет — сам выберу и позову! Не звоните больше — достали! Дайте спокойно выбрать!»), сами никогда в жизни с девушками не...

Далее...

Когда тренинги продаж бесполезны. Критически важные «мелочи» внедрения новых методов.

Как обычно делают? Закажут тренинг по продажам, и ждут, что после него всё само попрёт вверх. Чем дороже тренер, тем быстрее ожидаем результата. Да, такое может быть. Попрёт, но у кого? У десяти-двадцати процентов продавцов — самых замотивированных и...

Далее...

Как продавать по 20 элитных квартир в неделю в разгар кризиса? Кейс по продажам недвижимости на входящих звонках.

Помните, какая ситуация была на рынке недвижимости в России летом 2009 года? Да, все верно, отрасль не просто стояла – она «лежала». У управления капитального строительства «Авитек» из города Киров, так же как у многих застройщиков в то время, не...

Далее...

Как мы учили продавать «технарей из поддержки». Кейс из сферы ТЕЛЕКОМ.

От службы техподдержки обычно не ждут продаж. Да и сами ее сотрудники продавать не любят и активно сопротивляются попыткам «нагрузить» их этими задачами. С другой стороны, в сложные времена каждой компании приходится искать новые способы...

Далее...

Выпуск: «Изменение системы продаж на примере внедрения CRM».

Изменение системы продаж на примере внедрения CRM

Авторская передача об умных продажах «Без скидок» на радио МедиаМетрикс. Вадим Дозорцев — совладелец в компании «Berner&Stafford управление продажами» Как добиться реальных результатов? ВЫ МОЖЕТЕ ПОДЕЛИТЬСЯ С ДРУЗЬЯМИ ИЛИ СОХРАНИТЬ ЭТОТ МАТЕРИАЛ...

Далее...

Как мы разработали скрипты для производителя водогрейных котлов. Школа разработки скриптов продаж. Урок 1.

О скриптах продаж слышали сейчас, наверно, все руководители. Кто-то считает этот метод ересью: продажи — дело творческое… по скрипту сотрудники разговаривают как роботы… у нас слишком широкий ассортимент (дорогие товары, сложные...

Далее...

Я НЕ ТАКАЯ, ЖДУ ТРАМВАЯ… Инструкция по разработке скриптов отстройки от конкурентов.

«У нас уже есть поставщик, а ваша компания чем лучше?» — с этим возражением встречается любой менеджер по продажам. Первая мысль продавца, как правило, грустна и банальна: Да на самом деле, ничем. Торгуем тем же товаром, что и все… И вторую, уже...

Далее...

Может ли компред занимать больше одного листа?

Доделываем с коллегой Книгу стандартов и скриптов продаж для производственной компании. Клиент пишет: «На мой взгляд, компред на 2-х листах будет слишком объемным». Ответ Дорогой Редакции: «Да, есть миф, что компред должен занимать не более...

Далее...

Как сделать «стандартный тренинг по продажам» по-настоящему оригинальным и полезным?

Пара задач и готовый сценарий тренинга по продажам рекламных услуг. Иногда слышу от Заказчика: «Мы уже проходили стандартный тренинг по продажам, сейчас сделайте нам что-то особенное…». Прежде чем поделиться, как именно «сделать что-то особенное»,...

Далее...

Тренинг «Мастер продаж торгового зала»

ПИВА НЕТ И ГУБКИ БАНТИКОМ

Посетитель розничного магазина часто НЕ становится покупателем, потому что продавцы:   пассивны и выполняют роль, скорее, «декорации при товаре» знают только один способ обращения «могу я вам чем-нибудь помочь?», вызывающий спонтанный ответ «нет»...

Далее...

Школа руководителей отделов продаж «Отдел продаж как автомат Калашникова»

Чем «болеет» обычный отдел продаж?   Найти способного продавца почти невозможно, а потерять — страшно… Продавцы звонят только постоянным Клиентам, а поток НОВЫХ  иссяк… Потратили деньги на тренинги продаж, но подъема не было… Продавцы...

Далее...

Мастер активных продаж B2B

Редкий руководитель доволен работой менеджеров по продажам. Сплошь и рядом они: Встретившись с возражениями, сдаются сразу и не «дожимают» Клиента Охотнее работают с постоянными Клиентами, и не ищут новых Концентрируются на самых «легких»...

Далее...

Как найти и оценить продажника?

«Мы никогда не видели плохого резюме»… Как во время собеседования ДОСТОВЕРНО оценить способности и деловые качества соискателя и снизить риски подбора? Как оценить не только способности к работе, но и трудолюбие, управляемость и отношение к...

Далее...

Ораторское искусство. Базовый курс.

Если выступать перед публикой мешают сердцебиение и дрожь, лицо «бросает в краску», дыхание перехватывает, голос срывается, а текст – забывается, то, на самом деле, этому можно помочь. Ведь «Все хорошие ораторы начинали как плохие ораторы» Ралф...

Далее...

Как управлять отделом продаж

Обычно супервайзеры, руководители отделов, региональные менеджеры выдвигаются из торговых представителей. А способности к переговорам чаще всего НЕ подразумевают  обязательного наличия управленческих способностей и навыков. Хорошо ПРОДАВАТЬ и...

Далее...

Мастер переговоров

Уметь вести переговоры – обязательная компетенция для руководителей, специалистов по снабжению, сбыту и продажам. Если они не владеют навыками получать скидки и отказывать в скидках, добиваться отсрочек платежа, «играть» объемами и сроками...

Далее...

Антискидка

Как грамотно ОТКАЗАТЬ КЛИЕНТУ В СКИДКЕ? Как вести торг о скидках и противостоять «шантажу покупателя»? Как УДЕРЖАТЬ КЛИЕНТА БЕЗ СКИДКИ?   Когда рыночная ниша становится конкурентной, Клиент выбирает по принципу «кто предложит цену...

Далее...

Постановка управления отделом продаж

Текущее управление отделом продаж: внедрение инструкций и Стандартов, «обучение действием» Проведение ежедневных мероприятий: оперативки, планерки, коучинг, совместные звонки Клиентам, выезды на встречи с Клиентами и т.п. Еженедельные мероприятия:...

Далее...

Подбор и обучение административного звена

Отбор и обучение административного звена — будущих руководителей продаж. Мы найдем среди менеджеров по продажам способных к административной работе и сделаем им предложение о повышении. После этого проведем для них теоретическое и практическое...

Далее...

Обучение персонала

Обучение отдела продаж. Освоение Стандартов продаж Тренинг по продукту и Компании Тренинг «Организация работы» (тайм-менеджмент, планирование контактов, как вести CRM и т.д.) текущий документооборот) Тренинг «Холодные» звонки» Тренинг «Личные...

Далее...

Разработка зарплатной системы

Разработка и согласование эффективной системы оплаты труда. Определим критерии базовой и премиальной частей заработных плат Выявим типовые ошибки и «проколы» в работе менеджеров по продажам Разработаем или адаптируем приказы об оплате труда,...

Далее...

Постановка документооборота

Постановка CRM и текущего документооборота менеджеров по продажам. Сейчас на рынке есть множество программных решений для управления отделом продаж. Разобраться в них непросто. Мы подберем, установим и настроим для вашего отдела продаж правильную,...

Далее...

Разработка корпоративной Книги стандартов продаж

— Легко ли найти способного менеджера по продажам? — Увы, нет. — А когда сотрудника нашли, сколько времени занимают адаптация и обучение? — В среднем — несколько месяцев. — Как Вы думаете, это нормально?  — Нет!!! Все это время...

Далее...

Разработка рекламных, ценовых, ассортиментных решений методами ТРИЗ и «партизанского» маркетинга

На этом этапе мы разработаем решения, которые подтолкнут постоянных Клиентов снова и снова воспользоваться вашими услугами, а новых спровоцируют быстрее решиться на первый заказ. В разработке акций будут активно использоваться технологии ТРИЗ...

Далее...

Стратегическая сессия

Стратегическая сессия «Стратегия маркетинга и оптимизация системы продаж» Цели: Выявить сильные и слабые стороны компании и наиболее оптимальные пути ее дальнейшего развития. Выработать единое мнение на стратегию дальнейшего...

Далее...

Аудит системы продаж, Клиентов и конкурентов

Аудит системы продаж, рынка, клиентов и конкурентов.    А) Система продаж.  Проанализируем, как устроены ваши продажи сейчас: организационная структура: ее «эргономичность», дизайн и эффективность; персонал: способности, качество подбора и...

Далее...

Доктор продаж – абонентская поддержка

НУЖЕН ЛИ ВАШИМ ПРОДАЖАМ «СЕМЕЙНЫЙ ДОКТОР»? Многие мои Заказчики считают, что индивидуальная работа консультанта намного эффективнее, чем прохождение «стандартных» тренингов. И на самом деле, они правы. А как вы относитесь к возможности найти...

Далее...

Отзывы

Отзыв о семинаре «Как продавать безрамное остекление класса премиум во время кризиса».  Отзыв о семинаре «Как продавать безрамное остекление класса премиум во время кризиса».  Отзыв о семинаре «Как продавать безрамное остекление...

Далее...
Яндекс.Метрика