На чём срываются реальные сделки? О лишней «деликатности» в продажах.

Недавно выставил компред на большой интересный проект. Клиент увидел цену, сказал «Ох…» и ушёл «на пару дней формулировать встречные предложения». Пропал почти на две недели, на письма не отвечает, скайп игнорирует. Звонить-не звонить…...

Далее...

Как продавать по 20 элитных квартир в неделю в разгар кризиса? Кейс по продажам недвижимости на входящих звонках.

Помните, какая ситуация была на рынке недвижимости в России летом 2009 года? Да, все верно, отрасль не просто стояла – она «лежала». У управления капитального строительства «Авитек» из города Киров, так же как у многих застройщиков в то время, не...

Далее...

Как мы учили продавать «технарей из поддержки». Кейс из сферы ТЕЛЕКОМ.

От службы техподдержки обычно не ждут продаж. Да и сами ее сотрудники продавать не любят и активно сопротивляются попыткам «нагрузить» их этими задачами. С другой стороны, в сложные времена каждой компании приходится искать новые способы...

Далее...

Как сделать «стандартный тренинг по продажам» по-настоящему оригинальным и полезным?

Пара задач и готовый сценарий тренинга по продажам рекламных услуг. Иногда слышу от Заказчика: «Мы уже проходили стандартный тренинг по продажам, сейчас сделайте нам что-то особенное…». Прежде чем поделиться, как именно «сделать что-то особенное»,...

Далее...

О «спам-продажах». Вы не поверите…

Вы не поверите. И я бы не поверил. А так еще бывает :). В трубке мужской голос. — Здравствуйте, Алексей. Меня зовут так-то, компания такая-то. Мы занимаемся BTL-рекламой и организацией выставок. Был на вашем сайте, подумал, может быть, мы можем...

Далее...

Тренинг «Мастер продаж торгового зала»

ПИВА НЕТ И ГУБКИ БАНТИКОМ

Посетитель розничного магазина часто НЕ становится покупателем, потому что продавцы:   пассивны и выполняют роль, скорее, «декорации при товаре» знают только один способ обращения «могу я вам чем-нибудь помочь?», вызывающий спонтанный ответ «нет»...

Далее...

Кошмары торгового зала. О результатах исследования «Тайный покупатель»

Что происходит в магазине во время отсутствия руководителя? Ниже — отрывок из отчета одного из исследований «Таинственный покупатель».   Исследователь – интеллигентная дама средних лет: преподаватель ВУЗа. Исследуемый объект – один из...

Далее...

Видео

Авторская передача об умных продажах «Без скидок» на радио МедиаМетрикс. Выпуск «Мифы о скриптах продаж. Когда они не работают, и как с их помощью повысить результаты сотрудников минимум на треть?». The Adobe Flash Player is required for video playback.Get the latest Flash...

Далее...

О навязчивости в продажах и первой любви Урванцева.

Жить, покоем дорожа – пресно, тускло, простоквашно. Чтоб душа была жива, нужно делать то, что страшно. Игорь Губерман.   Свою первую большую любовь, учась на пятом курсе, я «выхаживал» полгода. Поначалу на меня и не смотрели.   Еще бы – первая...

Далее...

Вынеси елку, уже май на дворе!!! Кое-что о пределах допустимого в активных продажах.

В свое время я проводил тренинги по продажам для одной из региональных рекламных газет. Раздел о продаже автомобилей курировала юная девушка, а среди заказчиков были перекупщики с местного авторынка – сурррровые мужчины заметно старше ее. Так вот,...

Далее...

Как принять звонок на пять миллионов?

Как принять звонок, чтобы Клиент прекратил обзванивать конкурентов и выбрал именно вашу компанию? Клиент: «Вы продаете бульбуляторы (квартиры, турпоездки, окна…)? Скажите, сколько стоит бульбулятор? (квадратный метр квартиры, путевка в Египет,...

Далее...

Как обучать торговых представителей

Обучение торговых представителей — обязанность супервайзеров и руководителей отделов продаж. При этом, тренинг по принципу «делай как я» не всегда дает максимальный результат. Тренерам-самоучкам часто не хватает системности взгляда на...

Далее...

Тренинг для торговых представителей «Мастер активных продаж FMCG»

Редкий руководитель доволен работой своих торговых представителей… Часто бывает, что: Торговые представители намного охотнее работают с постоянными Клиентами, и не ищут новые торговые точки А, если ищут, то концентрируются на самых крупных и...

Далее...

Антискидка

Как грамотно ОТКАЗАТЬ КЛИЕНТУ В СКИДКЕ? Как вести торг о скидках и противостоять «шантажу покупателя»? Как УДЕРЖАТЬ КЛИЕНТА БЕЗ СКИДКИ?   Когда рыночная ниша становится конкурентной, Клиент выбирает по принципу «кто предложит цену...

Далее...
Яндекс.Метрика