На чём срываются реальные сделки? О лишней «деликатности» в продажах.

Недавно выставил компред на большой интересный проект. Клиент увидел цену, сказал «Ох…» и ушёл «на пару дней формулировать встречные предложения». Пропал почти на две недели, на письма не отвечает, скайп игнорирует. Звонить-не звонить…...

Далее...

Тестостероновый гимн

Мне одному кажется, что все, отстаивающие «право клиента на самоопределение» («Ненавижу навязчивых продавцов! Надо будет — сам выберу и позову! Не звоните больше — достали! Дайте спокойно выбрать!»), сами никогда в жизни с девушками не...

Далее...

Как продавать по 20 элитных квартир в неделю в разгар кризиса? Кейс по продажам недвижимости на входящих звонках.

Помните, какая ситуация была на рынке недвижимости в России летом 2009 года? Да, все верно, отрасль не просто стояла – она «лежала». У управления капитального строительства «Авитек» из города Киров, так же как у многих застройщиков в то время, не...

Далее...

Как мы учили продавать «технарей из поддержки». Кейс из сферы ТЕЛЕКОМ.

От службы техподдержки обычно не ждут продаж. Да и сами ее сотрудники продавать не любят и активно сопротивляются попыткам «нагрузить» их этими задачами. С другой стороны, в сложные времена каждой компании приходится искать новые способы...

Далее...

Выпуск: «Изменение системы продаж на примере внедрения CRM».

Изменение системы продаж на примере внедрения CRM

Авторская передача об умных продажах «Без скидок» на радио МедиаМетрикс. Вадим Дозорцев — совладелец в компании «Berner&Stafford управление продажами» Как добиться реальных результатов? ВЫ МОЖЕТЕ ПОДЕЛИТЬСЯ С ДРУЗЬЯМИ ИЛИ СОХРАНИТЬ ЭТОТ МАТЕРИАЛ...

Далее...

Как сделать «стандартный тренинг по продажам» по-настоящему оригинальным и полезным?

Пара задач и готовый сценарий тренинга по продажам рекламных услуг. Иногда слышу от Заказчика: «Мы уже проходили стандартный тренинг по продажам, сейчас сделайте нам что-то особенное…». Прежде чем поделиться, как именно «сделать что-то особенное»,...

Далее...

Как оценить стрессоустойчивость и речевые навыки менеджера по продажам?

Знаете, как проверить будущего сотрудника на эмоциональную «противоударность» и «подвешенность» языка (простите, на устойчивость к стрессу и навыки речевой импровизации)?  Проверить на практике, а не по резюме, где, как известно, все...

Далее...

О «спам-продажах». Вы не поверите…

Вы не поверите. И я бы не поверил. А так еще бывает :). В трубке мужской голос. — Здравствуйте, Алексей. Меня зовут так-то, компания такая-то. Мы занимаемся BTL-рекламой и организацией выставок. Был на вашем сайте, подумал, может быть, мы можем...

Далее...

Как разработать скрипты продаж и повысить результаты продавцов минимум на треть? Инструкция для коммерческого директора.

Легко ли найти способного менеджера по продажам? — Увы, вопрос риторический… 90% руководителей ответят – «сложно». А когда сотрудник найден, сколько времени занимают адаптация и обучение? — В среднем — несколько месяцев. Как вы думаете, это...

Далее...

Кошмары торгового зала. О результатах исследования «Тайный покупатель»

Что происходит в магазине во время отсутствия руководителя? Ниже — отрывок из отчета одного из исследований «Таинственный покупатель».   Исследователь – интеллигентная дама средних лет: преподаватель ВУЗа. Исследуемый объект – один из...

Далее...

Видео

Авторская передача об умных продажах «Без скидок» на радио МедиаМетрикс. Выпуск «Мифы о скриптах продаж. Когда они не работают, и как с их помощью повысить результаты сотрудников минимум на треть?». The Adobe Flash Player is required for video playback.Get the latest Flash...

Далее...

Как не надо писать коммерческие предложения

Большинство предложений в активных продажах выполнены в двух основных форматах, чертовски далеких от решения задачи «продать»: Стиль 1. «Почетная грамота».  Стандартное начало (иногда занимает полстраницы): «Наша компания — 180 лет на...

Далее...

О навязчивости в продажах и первой любви Урванцева.

Жить, покоем дорожа – пресно, тускло, простоквашно. Чтоб душа была жива, нужно делать то, что страшно. Игорь Губерман.   Свою первую большую любовь, учась на пятом курсе, я «выхаживал» полгода. Поначалу на меня и не смотрели.   Еще бы – первая...

Далее...

Вынеси елку, уже май на дворе!!! Кое-что о пределах допустимого в активных продажах.

В свое время я проводил тренинги по продажам для одной из региональных рекламных газет. Раздел о продаже автомобилей курировала юная девушка, а среди заказчиков были перекупщики с местного авторынка – сурррровые мужчины заметно старше ее. Так вот,...

Далее...

Как найти и оценить менеджера по продажам?

Руководители знают — укомплектовать отдел продаж сейчас непросто Соискатели не приходят на собеседования, а те, что приходят – «головку не держат» А если получилось найти сотрудника, часто во время работы начинаются неприятные «сюрпризы»  —...

Далее...

Как принять звонок на пять миллионов?

Как принять звонок, чтобы Клиент прекратил обзванивать конкурентов и выбрал именно вашу компанию? Клиент: «Вы продаете бульбуляторы (квартиры, турпоездки, окна…)? Скажите, сколько стоит бульбулятор? (квадратный метр квартиры, путевка в Египет,...

Далее...

Реклама ДЕШЕВО И СЕРДИТО!

Предприниматели не всегда хорошо разбираются в рекламе. Необходимость рекламироваться вызывает кучу вопросов: Почему расходы на рекламу  так часто НЕ окупаются? Почему услуги рекламных компаний стоят ТАК ДОРОГО, а результата от них так мало? Как...

Далее...

Менеджер по продажам. Пять советов, как его найти. Видеосеминар.

Руководители знают — найти способного продажника сейчас сложно. В этом ролике я рассказываю, как НА СЛОЖНЫХ КАДРОВЫХ РЫНКАХ укомплектовать отдел продаж талантливыми сотрудниками быстро и без затрат. Причем, БЕЗ привлечения кадровых агентств и...

Далее...

Как обучать торговых представителей

Обучение торговых представителей — обязанность супервайзеров и руководителей отделов продаж. При этом, тренинг по принципу «делай как я» не всегда дает максимальный результат. Тренерам-самоучкам часто не хватает системности взгляда на...

Далее...

Тренинг для торговых представителей «Мастер активных продаж FMCG»

Редкий руководитель доволен работой своих торговых представителей… Часто бывает, что: Торговые представители намного охотнее работают с постоянными Клиентами, и не ищут новые торговые точки А, если ищут, то концентрируются на самых крупных и...

Далее...

Тренинговая школа «Мастер активных продаж»

Редкий руководитель доволен работой менеджеров по продажам.  Часто они: Встретившись с возражениями, сдаются сразу и не «дожимают» Клиента Охотнее работают с постоянными Клиентами, и не ищут новых Концентрируются на самых «легких» (маленьких)...

Далее...

Школа руководителей отделов продаж «Отдел продаж как автомат Калашникова»

Чем «болеет» обычный отдел продаж?   Найти способного продавца почти невозможно, а потерять — страшно… Продавцы звонят только постоянным Клиентам, а поток НОВЫХ  иссяк… Потратили деньги на тренинги продаж, но подъема не было… Продавцы...

Далее...

Как управлять отделом продаж

Обычно супервайзеры, руководители отделов, региональные менеджеры выдвигаются из торговых представителей. А способности к переговорам чаще всего НЕ подразумевают  обязательного наличия управленческих способностей и навыков. Хорошо ПРОДАВАТЬ и...

Далее...

Антискидка

Как грамотно ОТКАЗАТЬ КЛИЕНТУ В СКИДКЕ? Как вести торг о скидках и противостоять «шантажу покупателя»? Как УДЕРЖАТЬ КЛИЕНТА БЕЗ СКИДКИ?   Когда рыночная ниша становится конкурентной, Клиент выбирает по принципу «кто предложит цену...

Далее...

Подбор персонала

Мы подберем в ваш отдел продаж талантливых сотрудников с использованием технологии «Sales-Assessment». разработаем стандарты на подбор и оценку персонала: портрет идеального кандидата, сценарий испытаний и критерии балльной оценки и т.п. выберем СМИ и...

Далее...

Разработка корпоративной Книги стандартов продаж

— Легко ли найти способного менеджера по продажам? — Увы, нет. — А когда сотрудника нашли, сколько времени занимают адаптация и обучение? — В среднем — несколько месяцев. — Как Вы думаете, это нормально?  — Нет!!! Все это время...

Далее...

Аудит системы продаж, Клиентов и конкурентов

Аудит системы продаж, рынка, клиентов и конкурентов.    А) Система продаж.  Проанализируем, как устроены ваши продажи сейчас: организационная структура: ее «эргономичность», дизайн и эффективность; персонал: способности, качество подбора и...

Далее...

Спросите Главного! Как за день найти десяток идей для роста продаж? Шесть кейсов о клиентских предпочтениях и скриптах продаж.

СИТУАЦИЯ 1. В ноябре 2010 года директор московского салона красоты пригласила меня на встречу. Проблема — падение продаж, причем в октябре-ноябре, когда обычно, наоборот, клиентов становилось больше.   Дальше был короткий диалог: — Скажите, а базу...

Далее...

Как найти менеджера по продажам? Пять простых советов.

Видео на эту тему:  Бизнес-тренеры любят рассказывать, как соискателя нужно оценивать: какие испытания нужно устроить, чтобы высветить его коммуникабельность, стрессоустойчивость, трудолюбие, исполнительность и другие нужные качества. Никто не...

Далее...

Поручик Ржевский как классик активных продаж

Как, без тренингов и быстро, в разы поднять вероятность успешных сделок? История первая: «Ля-ля-ля-тополя или командообразование – страшный сон начальника продаж». Несколько лет назад взял на работу новых сотрудников. И две девушки, новичок и...

Далее...
Яндекс.Метрика